Supabaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

১. ভূমিকা

Supabaji ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে Supabaji.app ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি এবং এই বিষয়ে আপনার কী অধিকার আছে।

Supabaji-র পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের support@supabaji.app-এ যোগাযোগ করুন।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Supabaji নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য আছে:

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Supabaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া, সাপোর্টে যোগাযোগ করা বা জরিপে অংশ নেওয়ার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন Supabaji ব্যবহার করেন, তখন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) বা পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Supabaji আপনার তথ্য নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা উন্নতি: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরিতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, অর্থ পাচার রোধ ও নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ পালনে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সাপোর্ট প্রতিক্রিয়া ও প্রমোশনাল অফার জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Supabaji আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট পার্টনার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ক্লাউড পরিষেবা: নিরাপদ সার্ভারে তথ্য সংরক্ষণে বিশ্বস্ত ক্লাউড পার্টনার ব্যবহার করা হয়।

সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Supabaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয়।

৭. কুকি নীতি

Supabaji ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইট কতটা ভালো কাজ করছে তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে সাহায্য করে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এটি বন্ধ করতে পারেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

Supabaji ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@supabaji.app-এ ইমেইল করুন।

৯. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Supabaji প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করার সাথে সাথে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@supabaji.app
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন